メンバー登録の招待を送信 | メッセージセンター

往復のコミュニケーションを減らすために、ビジネスオーナーは「メンバーシップを結びつける招待を送信」機能を使用して、ワンクリックでメンバー招待を送信できます。顧客はメッセージ内のボタンをクリックするだけで、登録ページを開き、メンバーシップの結びつけを完了できます。

この記事では、以下の内容を扱います：

• メンバーシップを結びつける招待を送信
• 顧客のビュー
• カスタムメッセージ
• 注意事項

1. メンバーシップを結びつける招待を送信

ステップ 1

SHOPLINE 管理者に進み、> [ソーシャルコマース] > [メッセージセンター]を選択します。「インスタントメッセージ」タブをクリックし、メンバーシップを結びつけるよう招待したい顧客との会話を開きます。次に、「ユーザープロフィール」セクションのメンバーシップを結びつける招待を送信ボタンをクリックします。

ステップ 2

システムは顧客に招待メッセージを送信し、「送信済み」のリマインダーがページの右上に表示されます。

[メッセージセンター] > [メッセージを投稿]に移動して、顧客に招待を送信できます。

*注意事項：「メンバーシップを結びつける招待を送信」ボタンは、WhatsAppの24時間制限に達した場合はグレーアウトされます。

2. 顧客のビュー

顧客はシステムから送信された招待メッセージを受け取ります（以下はFacebook Messengerでのメッセージの例です）。

顧客がメッセージ内の今すぐ行くボタンをクリックすると、新しいタブが開き、ストアのメンバー登録/ログインページに自動的に移動します。顧客が正常に登録/ログインすると、システムは顧客のオンラインストアメンバーシップアカウントをソーシャルチャネルアカウントに自動的に結びつけます。

*注意事項：顧客はFacebookまたはLINEでログインすることで、メンバーアカウントを正常に結びつけることができます。

顧客がメンバーアカウントを正常に結びつけると、「メンバープロフィールが正常に結びつけられました」というリマインダーテキストがページの右上に表示されます。ここをクリックしてページを更新します。

ページを更新すると、顧客のオンラインストアメンバーシップアカウントとソーシャルチャネルアカウントが正常に結びつけられたことが確認できます。

3. カスタムメッセージ

[メッセージセンター] > [オムニチャネル CRM アシスタント] > [ソーシャルチャネルアカウントの結びつけ]に移動して、招待メッセージを設定します。次に、更新ボタンをクリックして完了します。

• Facebook / Instagram / LINE：メッセージの内容とボタンのテキストをカスタマイズできます。
• WhatsApp：メッセージの内容をカスタマイズできます。システムはメッセージに自動的にサインイン/サインアップリンクを含めます。

*注意事項：顧客名の動的テキストを直接挿入できます。システムは送信時に顧客の名前を自動的にインポートします。

4. 注意事項

• メンバー顧客は、招待メッセージ内の「今すぐ行く」ボタンをゲストとしてクリックし、メンバーのログインを完了する必要があります。
• 顧客が招待メッセージ内の「今すぐ行く」をクリックした後、すぐに登録/ログインしない場合、他のページを閲覧してからサインアップページに戻ってサインアップ/ログインしても、システムはメンバーシップアカウントを自動的に結びつけません。
• この機能は、24時間以内にあなたとやり取りした顧客にのみメンバーシップ招待を送信することをサポートしています。
• 顧客のソーシャルアカウントのセキュリティを保護するために、招待メッセージ内のボタンリンクは1時間有効です。顧客はメッセージを受け取った後1時間以内にボタンをクリックしてサインアップ/ログインを完了する必要があります。期限を過ぎると、システムはメンバーシップアカウントを自動的に結びつけません。
• 顧客にメンバーシップ招待を送信すると、チャットウィンドウに以下のリマインダーが表示され、結びつけ機能のタイムリーさを思い出させます。このテキストはあなたにのみ表示されます。

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