顧客アカウントの自動バインディング

顧客がソーシャルチャネルから受け取ったカートリンクをクリックして注文を成功させると、システムは自動的にソーシャルチャネルユーザーとオンラインストアの顧客アカウントを結びつけます。

目次では、次の内容を見つけることができます：

• この機能をサポートするソーシャルチャネル
• 顧客はどのようにカートリンクを取得するか
• 顧客のソーシャルアカウントをオンラインストアアカウントに結びつける
• 注意事項

1. この機能をサポートするソーシャルチャネル

• Facebook
• Facebookグループ
• Instagram
• LINE

2. 顧客はどのようにカートリンクを取得するか

i. ライブ配信

• 顧客はキーワードをコメントすることで商品をカートに追加し、カートリンクを取得できます。
• ライブ配信のバックステージで顧客のカートを編集することで、顧客にカートリンクを送信することもできます。

ii. ソーシャルポスト販売

• 顧客はキーワードをコメントすることで商品をカートに追加し、カートリンクを取得できます。
• ソーシャルポスト販売のメッセージ管理ページで顧客のカートを編集することで、顧客にカートリンクを送信することもできます。

iii. メッセージセンター

メッセージセンターで顧客のカートを編集することで、顧客にカートリンクを送信できます。

3. 顧客のソーシャルアカウントをオンラインストアアカウントに結びつける

顧客がカートリンクをクリックして注文を行うと、システムは自動的にソーシャルチャネルユーザーとオンラインストアの顧客アカウントを結びつけます。

4. 注意事項

• システムは、顧客がオンラインストアのメンバーであるかどうかに関係なくアカウントを結びつけます。
• ソーシャルチャネルユーザーが以前に他のオンラインストアの顧客アカウントに結びつけられている場合、システムは注文の顧客情報に基づいて結びつけられたアカウントを自動的に更新します。
• オンラインストアの顧客がブラックリストに載っている場合、システムは結びつけを停止します。
• オンラインストアの顧客は最大80のソーシャルチャネルユーザーアカウントに結びつけることができます。
• ソーシャルチャネルユーザーは1つのオンラインストア顧客アカウントにのみ結びつけることができます。