カート番号

*注意：この機能は、複数の商品属性を使用したチェックアウト機能を利用している台湾/香港のストアで利用可能です。詳細については、複数の商品属性を使用したチェックアウトをご覧ください。

ビジネスオーナーは、カート番号機能を使用して、マルチ属性の注文チェックアウトと管理業務をより効率的に管理できます。

この記事では、以下の内容を説明します：

• カート番号の確認
• カート番号と関連するサブ注文
• レポートでのカート番号のエクスポート
• 注意事項

1. カート番号の確認

複数の商品属性を使用したチェックアウト機能を有効にした後、ストアの管理画面で[注文管理] > [注文]に移動することでカート番号を確認できます。

複数の商品属性のチェックアウト設定については、  複数の商品属性を使用したチェックアウト をご覧ください。

カート番号を検索するためにキーワードを入力することもできます。

*注意：正確で完全なカート番号を入力してください。

2. カート番号と関連するサブ注文

カート番号は同じカート内のすべての商品属性サブ注文の集合です。カート番号は顧客のチェックアウトを意味し、サブ注文は商品属性を表します。

例えば、以下のように、赤いボックス内の3つの注文番号は同じカート番号C20230224085306143を共有しています。これは、顧客が3つの商品属性のアイテムを一度にチェックアウトしたことを意味し、カート番号と3つのサブ注文を生成したことを示しています。同様のケースが緑のボックスにも当てはまります。

複数の商品属性のチェックアウト設定については、 [近日公開] 複数の商品属性を使用したチェックアウト をご覧ください。

注文番号をクリックすると、通常の注文ページに似た注文ページが表示され、上部に「カート情報」セクションが追加されます。

指示 | 注文管理をご覧いただくと、注文詳細の使用方法について詳しく学べます。

カート情報の説明

プロモーション割引をマルチ属性サブ注文に割り当てる方法については、[近日公開] サブ注文の割引配分 | 複数の商品属性を使用したチェックアウトをご覧ください。

3. レポートでのカート番号のエクスポート

ステップ1

SHOPLINE管理画面で、[注文管理] > [注文]に移動します。その他のアクションボタンをクリックし、注文レポートのエクスポートを選択します。

ステップ2

注文レポートの日付範囲を選択し、「カート番号」のチェックボックスを「カスタマイズエクスポートテンプレート」の下でチェックします。エクスポートをクリックしてレポートをエクスポートします。

ステップ3

メールボックスに移動し、ダウンロードをクリックして注文レポートを取得します。

ステップ4

以下のように、.xls形式で注文レポートを取得できます。

4. 注意事項

• ストアクレジットとメンバーポイントは、同じカート番号のすべてのサブオーダーが完了またはキャンセルされた場合に発行されます。例えば、2つのサブオーダーが完了し、1つがキャンセルされた場合や、4つのサブオーダーすべてが完了した場合に、クレジットまたはポイントが発行されます。
• クレジットまたはポイントが発行された後に、サブオーダーのステータスがキャンセルから完了に変更された場合、システムは自動的に再発行しません。手動で送信してください。
• 顧客がチェックアウト時に入力した請求書情報は、同じカート番号のサブオーダーに表示されます。請求書はサブオーダーごとに個別に発行されます。つまり、1つのサブオーダーに対応する金額と商品について1つの請求書が発行されます。
• 支払いステータスが決済サービスプロバイダーによって更新された場合、システムは同じカート番号のすべてのサブオーダーにも更新します。SHOPLINEストアの管理画面で手動で支払いステータスが更新された場合、他のサブオーダーには更新されません。
• 配送ステータスが物流サービスプロバイダーによって更新された場合、システムは同じカート番号のすべてのサブオーダーにも更新します。SHOPLINEストアの管理画面で手動で配送ステータスが更新された場合、他のサブオーダーには更新されません。

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