SHOPLINEのSmart OMOは、オンラインショッピングとオフラインサービスを統合するための究極のソリューションです。デバイス間の制限を打破し、顧客により統合されたショッピング体験を提供し、ビジネスオーナーが顧客の明確な情報を把握できるようにします。これにより、プッシュ通知、プロモーション、キャンペーンのアレンジメントから利益を得ることができます。
Smart OMOのメンバープロフィールでは、メンバーの基本情報、タグ、ノートを編集できます。CRMおよびリマーケティング戦略を効果的に計画するために、メンバー情報を最新の状態に保ちましょう。
この記事では、以下の内容をカバーします：
1. 基本情報の編集
ステップ 1
SHOPLINE管理画面で、[小売ストア] > [機能設定]に移動し、「基本情報の編集」のトグルをオンにします。次に、保存をクリックして完了します。
ステップ 2
Smart OMOでメンバーを検索します。メンバーの名前の横に鉛筆アイコンが表示されます。鉛筆アイコンをタップすると、基本情報を編集できます。
ステップ 3
スタッフは、メンバーの名前、モバイル番号、メールアドレス、誕生日、性別などの基本情報を編集できます。右上の更新をタップして編集内容を保存します。
*注意：
- メンバーの名前、モバイル番号、メールアドレスは必須項目です。プロフィールを更新するには、これらのフィールドを入力する必要があります。
-
モバイル番号が確認されると、そのフィールドはグレーアウトされ、編集できなくなります。
- システムは、モバイル番号またはメールアドレスが他のメンバーによってすでに使用されているかどうかを確認します。重複するモバイル番号またはメールを入力すると、更新をタップしたときに、モバイル番号/メールが他のメンバーによって使用されているというリマインダーが表示され、重複を避けることができます。
2. メンバータグの編集
ステップ 1
SHOPLINE管理画面で、[小売ストア] > [機能設定]に移動し、「メンバータグの編集」のトグルをオンにします。次に、保存をクリックして完了します。
ステップ 2
Smart OMOでメンバーを検索します。「メンバータグ」の横に鉛筆アイコンが表示されます。鉛筆アイコンをタップすると、メンバータグを編集できます。
ステップ 3
メンバータグタブでは、SHOPLINE管理画面で作成されたすべてのタグがインポートされます。チェックボックスをオン/オフしてタグを追加/削除できます。完了したら、更新をタップすると、選択したタグがメンバータグセクションに表示されます。
*注意：Smart OMOは既存のタグの追加のみをサポートしています。Smart OMOで新しいタグを作成することはできません。新しいタグを作成するには、SHOPLINE管理画面 > [顧客管理] > [顧客]に移動して設定できます。詳細については、以下のよくある質問を参照してください。
3. メンバーノートの編集
ステップ 1
SHOPLINE管理画面で、[小売ストア] > [機能設定]に移動し、「メンバーノートの編集」のトグルをオンにします。次に、保存をクリックして完了します。
ステップ 2
Smart OMOでメンバーを検索します。「メンバーノート」の横に鉛筆アイコンが表示されます。鉛筆アイコンをタップすると、メンバーノートを編集できます。
ステップ 3
メンバーノートを入力し、右上の更新をタップして完了します。
続きを読む
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
コメント