香港のビジネスオーナーは、香港郵政のe-エクスプレスサービスを利用して配送を実行できます。
目次では、以下の内容を見つけることができます：
1. サービス機能
香港郵政のe-エクスプレスの送料は、他の越境物流サービスプロバイダーよりも手頃で、オンライン追跡サービスが提供されています。
- 世界中の43以上の目的地をカバーしています。
- 7 - 14営業日の配送時間。
- 燃料サーチャージや遠隔地の追加料金はありません。
- 料金は実際の重量に基づいています。
- 24時間オンライン追跡サービス
2. 申請手続き
香港郵政のe-エクスプレスを利用するには、まずSHOPLINE LOGISTICS-OneShipの月額アカウントを開設する必要があります。
SHOPLINE Logistics-OneShipの月額アカウントを申請した場合は、オンライン顧客成功チームに連絡して申請手続きをサポートしてもらってください。
現在、OneShipがサポートする物流サービスには、SFエクスプレス（香港）、SFインターナショナル、SFエクスプレスコールドチェーン配送、ケリーエクスプレス（ローカル配送）、ララモーブ、ジャンプポイント、香港郵政、UPS、JDロジスティクスが含まれます。
SHOPLINEは物流管理システムOneShipと統合しています。ビジネスオーナーは、SHOPLINEストアからOneShipシステムに注文をインポートして出荷処理を行うことができます。
OneShipの後払いアカウントの申請
- リンクに進む：https://marketing.oneship.io/hk/sign-up 、申請を提出してください。
- OneShipの後払いアカウントを使用するビジネスオーナーは、SHOPLINEから月額送料および月額付加価値サービス料金（該当する場合）を請求されます。以下の2つの支払い方法のいずれかを選択できます：
- 承認済の銀行口座自動振替手数料（推奨）。
- 10,000ドルのデポジットを支払い、月額請求書は銀行振込/クレジットカード（3％のクレジットカード手数料）で支払うことができます。
A. 承認済の銀行口座自動振替手数料
「承認済の銀行口座自動振替手数料」を選択した場合は、添付の「直接振替承認書」をダウンロードして記入し、以下の書類とともにSHOPLINEのオフィス住所に郵送してください：香港、コーズウェイベイ、リータウンセンター18階、ルーム1801-07、177リータウンロード（宛先：物流チーム）。
- 法人として申請する場合：ビジネス登録証のコピー + 過去3ヶ月以内の申請者名義の銀行明細書のコピー
- 個人として申請する場合：申請者の身分証明書のコピー + 過去3ヶ月以内の申請者名義の銀行明細書のコピー
*注意：直接振替承認書の銀行口座情報は、申請書に選択された法人または個人のビジネスオーナー名と一致する必要があります。
直接振替承認書の情報が不正確または不完全な場合は、再度記入して書類を再送してください。書類を送信する前に、SHOPLINEに確認のためにフォームを送信することができます。他の物流サービスを申請し、関連書類を提出したことがある場合は、SHOPLINEに確認してください。
B. 10,000ドルのデポジットを支払う
月額デポジット10,000ドルを銀行振込/クレジットカードで支払うことを選択した場合は、デポジットを支払うためにSHOPLINEから会社の銀行口座情報を取得してください。
書類を受け取ったら、できるだけ早くその後の申請手続きをサポートします。
3. 管理設定
香港郵政のe-エクスプレスを有効にするには、管理者で新しい配送オプションを追加する必要があります。
SHOPLINE管理者に進み、> [設定] > [配送オプション]をクリックし、追加ボタンをクリックします。
配送タイプに「カスタム」を選択し、配送オプションの名前と説明を入力します。
「配送ゾーンと配送料」をお好みに応じて設定します。
追加をクリックすると、「すべてのプロモーションに適用する」ウィンドウが表示されます。すべてのプロモーションに適用するかどうかを選択し、OKをクリックして完了します。
完了すると、顧客はチェックアウト時にそれぞれの配送オプションと受取住所を選択できるようになります。
4. 配送プロセス
ステップ1. 出荷を実行する
[出荷] > [注文管理]の右上にある+ 注文を作成ボタンをクリックし、注文を作成または一括作成を選択します。
詳細については、以下を参照してください：
SHOPLINEのビジネスオーナーにとって、注文はOneShipの「注文管理」ページに直接統合されます。ビジネスオーナーはここから新しい注文を作成することなく出荷を実行できます。
*Note：送信者名には「SHOPLINE Solution Limited」と記入してください。これは香港郵政によるアカウント識別のためです。
国際エクスプレスパッケージには、英語の商品名、商品重量、単価を入力する必要があります。商品名や重量はステップ2で変更できます。
次に、物流サービスプロバイダーとしてHKPOST-E-expressを選択します。
追加情報（オプション）を記入してください。これは通関手続きに役立ちます。
IOSS番号とは何ですか？
2021年7月1日以降、すべての商業商品がEUに輸入される際には、価値に関係なくVATが適用されます。パッケージの価値が€150以下の場合、ビジネスオーナーはチェックアウト時にインポートワンストップショップ（IOSS）を使用してVATを徴収できます。
ビジネスオーナーがIOSS番号を記入しない場合、地元の郵便サービスが通関についてさらに問い合わせる可能性があります。
EUには27か国があります：オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス共和国、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン。
ステップ2. 出荷ラベルの印刷
「注文管理」ページで、一括印刷したい出荷をチェックし、次にラベルを一括印刷をクリックします。
詳細については、以下を参照してください：
出荷ラベルのデフォルトサンプルは以下の通りです：
ステップ3. 出荷の予約
自己配送：OneShipシステムを通じて出荷を作成した後、出荷ラベルを印刷し、適切に梱包されたパッケージに貼り付け、さまざまなドロップオフロケーションに持ち込んでください。
ドロップオフ住所については、こちらのリンクを参照してください。
*Note：配達後、香港郵政は出荷番号と数量を含む領収書を印刷します。問題が発生した場合に備えて、領収書を保管してください。
5. 月額運賃
OneShipは、実際の出荷量に基づいて月額の送料を請求します。送料は香港郵政に従います。
6. 注意事項
A. 価格と配達基準
e-エクスプレスの価格リストについては、こちらをクリックしてください。
*Note： 価格リストは参考用です。最終的な送料は香港郵政に従います。e-エクスプレスの郵便料金については、こちらをクリックしてください。
eエクスプレスサービスの郵便料金を計算するには、こちらのリンクを使用できます。計算のために入力した情報を送信するには、送信をクリックしてください。
*Note： 郵便料金は各出荷の重量に基づいています。
B. 出荷
自己配送：OneShipシステムを通じて出荷を作成した後、出荷ラベルを印刷し、適切に梱包されたパッケージに貼り付け、さまざまなドロップオフロケーションに持ち込んでください。
ドロップオフ住所については、こちらのリンクを参照してください。
C. 出荷追跡
e-エクスプレスサービスは追跡サービスを提供します。出荷を追跡するには、こちら をクリックしてください。
e-エクスプレスサービスは、以下の4つの配達状況のみをオンラインで提供し、他の種類の郵便追跡サービスはありません。
- カウンターでの受け取り；
- 運送業者に引き渡し / 目的地に向けて出発；
- 海外郵便処理センターへの到着；
- 配達済み
*Note： 国際エクスプレスパッケージの配達状況に注意してください。通関に問題がある場合は、香港郵政に連絡して問題を処理する責任があります。
D. 配送情報
各国の郵政管理の通常の慣行に従い、配達スタッフは郵便を配達する前に受取人に連絡せず、受取人の住所に一度だけ配達を行います。
受取人の住所に誰もいない場合、配達スタッフは受取人に指定された郵便局で荷物を受け取るよう通知する通知書を残します。
E. 影響を受ける郵便サービスエリア
香港郵政は、発送不足や各国のさまざまな要因により、一部の国への配達サービスを停止したり、重量制限を課す場合があります。最新の郵便ニュースを定期的に確認することをお勧めします。
詳細については、海外宛てに現在利用可能なサービスの種類をご覧ください。
F. 禁止商品および関税規則
禁止商品および関税規則は国によって異なるため、発送物の重量と体積が目的地で設定された最大限度を超えず、禁止または制限されたアイテムを含まないことを確認してください。これにより、配達が成功します。
香港e-エクスプレスによって一般的に禁止されている商品のリスト：
*香港郵政は、荷物に空港のセキュリティを通過できない配達不可能または禁止された商品が含まれている場合、初回発送ストアで荷物を受け取るよう通知します。受け取りの際には、配達受領書と身分証明書を提示してください。
禁止物品の詳細については、郵便局ガイドをご覧ください。
海外郵便のサービス情報については、こちらをクリックしてください。
G. 請求チャネル
HKPは、香港から発信されたe-エクスプレスアイテムの損失に対する賠償請求のみを処理します。賠償は、郵便物の完全な損失に対して支払われます（メキシコ、南アフリカ、ロシア、ウクライナ宛ての郵便物を除く）。
疫病の緩和と各地域での航空輸送および郵便業務の徐々な回復を考慮し、送信者の利益をバランスさせ、賠償手続きを簡素化するために、2021年4月26日以降に発送されたe-エクスプレスアイテムで、発送日から2ヶ月以内にウェブサイトに配達状況*が表示されない場合は、完全な損失と見なされます。
配達状況*：配達が成功したか、配達が試みられたe-エクスプレスアイテムの状況を指し、目的地の郵便管理局または香港郵政のウェブサイトに表示されます（最新のものが表示されます）。
香港郵政が請求者がアイテムの損失により直接的な損失を被ったと満足した場合、請求者に対して以下の限度内で賠償が支払われます：
- HK$1,000（500g以上のアイテムの場合）；または
- HK$500（500g未満のアイテムの場合）。
請求者は、内容物の価値または書類の交換費用を裏付けるために受領書/請求書を提供する必要があり、これは発送ラベルに記載された情報と一致する必要があります。
送信者は、発送日から2〜4ヶ月以内にアイテムの完全な損失について香港郵政に賠償を請求できます。請求の遅延提出は、いかなる状況でも受け付けられません。
郵便物の完全な損失が発生し、さらに請求を行う必要がある場合は、まずSHOPLINEオンラインビジネスオーナー成功チームにご連絡ください。
7. 便利なリンク
- e-エクスプレス海外郵便 - 目的地別サービス情報
- 禁止物品の詳細については、郵便局ガイド をご覧ください。
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。
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