SHOPLINE 推出「AI 智慧商品推薦」功能，基於 AI 演算法，系統將依據以下兩項資訊，於商店前台自動推薦顧客相關商品，帶動商店的整體轉單率，最多展示 20 件。
- 顧客過去的消費紀錄：找出曾經購買該商品的顧客還買過哪些商品。
- 商品名稱、商品描述與分類設定：找出與該商品最具相關性的商品。
⚠️ 開始前請注意：
- 若您有自訂 CSS 調整網站版型或樣式，可能會影響此功能的顯示效果，建議您定期檢查前台狀況，以確保網店及版面運作正常。
- 建議您安裝「AI 智慧商品推薦 PLUS」擴充功能，以啟用更完整的 AI 智慧商品推薦；若您有開啟 Layout engine 編輯器， 安裝「AI 智慧商品推薦 PLUS」擴充功能前，請先參考注意事項調整語法。
以下將分別介紹：
- 「AI 智慧商品推薦 PLUS」擴充功能
- 開啟 AI 智慧商品推薦
- 設定 AI 智慧商品推薦
- [即將推出] 設定 AI 智慧商品推薦
- [即將推出] 查看 AI 智慧商品推薦成效
- 注意事項
一、「AI 智慧商品推薦 PLUS」擴充功能
SHOPLINE 推出「AI 智慧商品推薦 PLUS」擴充功能（以下簡稱 PLUS 版），以下為一般版與 PLUS 版主要差異，請參考：
一般版 |
PLUS 版 |
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支援頁面 |
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展示樣式 |
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成效分析 |
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PLUS 版安裝步驟
步驟一
前往 SHOPLINE 後台 >「商品及分類 > AI 智慧商品推薦 PLUS」，點選「免費安裝」按鈕；或直接點選以下安裝連結：
[即將推出]
步驟二
系統將跳轉至擴充功能頁面，點選「立刻安裝」。
步驟三
確認相關權限授權，點選「立刻安裝和授權」。
步驟四
安裝成功後，後台將顯示 PLUS 版字樣。
[即將推出]
二、開啟 AI 智慧商品推薦
1. 商品詳情頁
步驟一
前往 SHOPLINE 後台 >「商品及分類 > 商品」，點按商品右側「編輯」按鈕。
步驟二
開啟編輯頁面後，點選「商品資訊」頁籤。
步驟三
找到「相關商品」區塊，選擇「智慧商品推薦」功能。
步驟四
PLUS 版功能 2. 商品列表頁（所有商品／分類／搜尋結果）
步驟一
前往 SHOPLINE 後台 >「商品及分類 > AI 智慧商品推薦 PLUS」，點選右側「編輯」。
此頁面相關設定，請參考下方四、管理 AI 智慧商品推薦。
步驟二
進入編輯頁面後，您可以在右上方找到開啟／關閉按鈕，系統預設為開啟狀態。
步驟三
商品列表頁將顯示「您可能會喜歡...」區塊。
[即將推出] PLUS 版功能 2. 商品列表頁／購物車側欄／購物車
步驟一
前往 SHOPLINE 後台 >「商品及分類 > AI 智慧商品推薦 PLUS」，找到您要開啟的頁面，點選右側「編輯」按鈕。此頁面相關設定，請參考下方三、設定 AI 智慧商品推薦。
步驟二
進入編輯頁面後，點選右上方開啟／關閉按鈕，系統預設為開啟狀態。
＊注意：
- 商品詳情頁預設為開啟狀態，但您可以針對每個商品獨立設定相關推薦。
- 開啟／關閉頁面需等待約 10 分鐘生效。
步驟三
商店前台將顯示「您可能會喜歡...」區塊。
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商品列表頁
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購物車側欄
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購物車：系統將自動排除組合商品、已在購物車內的商品、購物車加價購的商品，避免重複推薦。
＊注意：僅新版購物車支援展示 AI 智慧商品推薦；購物車及購物車側欄的 AI 智慧商品推薦目前暫不支援快速結帳功能、一頁商店、獨立分潤賣場。
三、設定 AI 智慧商品推薦
前往 SHOPLINE 後台 >「商品及分類 > AI 智慧商品推薦」，查看 AI 智慧商品推薦成效，編輯各頁面的智慧商品推薦顯示。
1. 成效分析
您可以查看 AI 智慧商品推薦過去 30 天的成效，包含以下數據指標：
| 指標 | 指標說明 |
| 成交總額 |
點擊智慧推薦商品成立的訂單所產生的成交總額（不含已刪除訂單）。 ＊注意：下方顯示該金額佔網店成交總額之比例，分母僅計算成立於前台購物網站之訂單。 |
| 瀏覽數 | 智慧推薦商品的總曝光數。 |
| 點擊率 | 智慧推薦商品的總點擊數（包含快速加入購物車）÷ 瀏覽數。 |
| 轉換率 | 點擊智慧推薦商品後成單的商品數 ÷ 智慧推薦商品的點擊數（包含快速加入購物車）。 |
＊註：該頁面資料每日更新，包含 AI 智慧商品推薦及自訂相關商品數據。
PLUS 版功能 點選「查看成效分析」按鈕，進入成效分析頁面。
＊注意：若您未安裝「AI 智慧商品推薦 PLUS」擴充功能，系統將顯示範例數據。
點選右上方日期，選擇分析區間後，點選「套用」。
＊注意：系統僅支援設定 2024 年 11 月 1 日起的分析區間。
系統將顯示分析區間詳細數據，您可以點選對應指標分別查看。
2. 進階設定
成效下方展示目前使用 AI 智慧商品推薦的所有頁面及狀態，點選右側「編輯」進行相關設定。
＊注意：若您未安裝「AI 智慧商品推薦 PLUS」擴充功能，僅能編輯「商品詳情頁」。
A. 設定策略
設定 AI 智慧推薦策略，此策略將套用至所有選擇智慧推薦的商品。
PLUS 版功能 B. 版面配置
設定智慧推薦商品展示樣式，您可以選擇以下三種樣式：
- 完整展示：電腦版每行顯示 4 件商品，手機版每行顯示 2 件商品，所有商品完整呈現。
- 單行滾動：電腦版一次顯示 4 件商品，手機版一次顯示 2 件商品，最多瀏覽至第 20 件商品。
- 循環滾動：電腦版一次顯示 4 件商品，手機版一次顯示 2 件商品，可無限循環瀏覽。
點選右上方 圖示，在右側區塊分別預覽電腦版及手機版展示效果。
＊注意：若您未安裝「AI 智慧商品推薦 PLUS」擴充功能，無法選擇展示樣式，系統預設「完整展示」。
C. 非智慧推薦商品（僅限「商品詳情頁」編輯頁面）
此區塊將顯示未使用智慧推薦的商品，您可以透過商品名稱及商品標籤進行搜尋，並點擊商品右側「編輯」調整設定；您也可以點選右上方「重置為智慧推薦」一鍵重置。
＊注意：
- 此列表以商品建立日期由新至舊排序。
- 商品重置非即時生效，請等待最多 48 小時。
- 若您的商店沒有非智慧推薦商品，則此區塊將不顯示。
[即將推出] 三、設定 AI 智慧商品推薦
前往 SHOPLINE 後台 >「商品及分類 > AI 智慧商品推薦 PLUS」，下方展示目前支援使用 AI 智慧商品推薦的所有頁面及狀態，點選右側「編輯」進行相關設定。
＊注意：若您未安裝「AI 智慧商品推薦 PLUS」擴充功能，僅能編輯「商品詳情頁」。
1. 設定策略
設定 AI 智慧推薦策略，此策略將套用至所有選擇智慧推薦的商品。
PLUS 版功能 2. 版面配置
設定智慧推薦商品展示樣式，您可以選擇以下三種樣式：
- 完整展示：電腦版每行顯示 4 件商品，手機版每行顯示 2 件商品，所有商品完整呈現。
- 單行滾動：電腦版一次顯示 4 件商品，手機版一次顯示 2 件商品，最多瀏覽至第 20 件商品。
- 循環滾動：電腦版一次顯示 4 件商品，手機版一次顯示 2 件商品，可無限循環瀏覽。
點選右上方 圖示，在右側區塊分別預覽電腦版及手機版展示效果。
＊注意：
- 若您未安裝「AI 智慧商品推薦 PLUS」擴充功能，無法選擇展示樣式，系統預設「完整展示」。
- 購物車頁面暫不支援自訂版面配置。
- 更改版面配置需等待約 10 分鐘生效。
3. 非智慧推薦商品（僅限「商品詳情頁」編輯頁面）
此區塊將顯示未使用智慧推薦的商品，您可以透過商品名稱及商品標籤進行搜尋，並點擊商品右側「編輯」調整設定；您也可以點選右上方「一鍵提升 x 個商品的導購潛力」按鈕一鍵重置。
＊注意：
- 此列表以商品建立日期由新至舊排序。
- 商品重置非即時生效，需等待最多 48 小時。
- 若您的商店沒有非智慧推薦商品，則此區塊將不顯示。
[即將推出] 四、查看 AI 智慧商品推薦成效
1. 數據指標
前往 SHOPLINE 後台 >「商品及分類 > AI 智慧商品推薦 PLUS」，可於頁面上方查看相關數據。
＊注意：若用戶不具有「商品及分類」及「Shoplytics 網店營業額」權限，系統將隱藏全網店佔比相關指標。
PLUS 版功能 點選任一數據指標，進入成效分析頁面。
＊注意：若您未安裝「AI 智慧商品推薦 PLUS」擴充功能，系統將顯示範例數據。
查看 AI 智慧商品推薦過去 30 天的成效，該頁面資料每日更新，包含 AI 智慧商品推薦及自訂相關商品數據，包含以下指標：
| 指標 | 指標說明 |
| 引導成交總額 | 透過推薦商品引導成立的總訂單營業額（不含已刪除訂單） |
網店成交總額佔比 |
引導成交總額 ÷ 全網店成交總額 |
引導成交訂單量 |
透過推薦商品成功引導的成交訂單量（不含已刪除訂單） |
網店成交訂單量佔比 |
推薦商品引導的訂單總數 ÷ 全網店訂單數 |
| 商品曝光數 | 推薦商品的總曝光數 |
| 推薦點擊率 | 推薦商品的總點擊數（包含快速加入購物車）÷ 商品曝光數 |
| 推薦轉換率 | 點擊推薦商品後成單的商品數 ÷ 推薦點擊數（包含快速加入購物車） |
您可以點選右上方日期，選擇分析區間後，點選「套用」。
＊注意：系統僅支援設定 2024 年 11 月 1 日起的分析區間。
系統將顯示分析區間詳細數據，點選各區塊右上方「查看圖表」展開圖表。
PLUS 版功能 2. 各頁面貢獻
於「AI 智慧商品推薦 PLUS」頁面，點選右上方「查看各頁面貢獻」。
＊注意：若您未安裝「AI 智慧商品推薦 PLUS」擴充功能，系統將顯示範例數據。
系統將跳轉至成效分析頁面，各頁面貢獻將顯示於最下方，您可以查看詳細指標數據。
五、注意事項
- AI 智慧商品推薦會自動判斷顧客目前所在的頁面，並綜合分析商品相關性、商店近期熱銷趨勢與顧客購物行為，動態計算推薦結果，精準貼近顧客喜好，打造專屬的個人化推薦。
- 為增加 AI 智慧推薦商品的豐富性，顧客每次瀏覽同一商品頁時，可能會被推薦不同的相關商品。
- 若商店商品數量不足，推薦結果可能少於 20 個。
- 加購品、贈品、已售完、已刪除、已下架、隱藏商品、[即將推出] 隱藏價錢、價錢為 0 的商品不會出現於 AI 智慧商品推薦結果內；如遇商品售完或調整上下架狀態等情況，系統將於 1 小時內更新至推薦結果。
- Shopper App 目前暫不支援 AI 智慧商品推薦功能，您可以手動自訂相關商品；若您未自訂相關商品，系統將展示同分類中的其他商品。
- 若您卸載後重新安裝「AI 智慧商品推薦 PLUS」擴充功能，系統將還原您上次安裝的設定，唯獨成效分析區間將回到預設值。
- 若您有開啟 Layout engine 編輯器，安裝「AI 智慧商品推薦 PLUS」擴充功能前，請依以下三種情境調整代碼：
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