B2C 大宗寄件 訂單管理界面:如何重新選擇門市?

在 7-11 B2C 管理介面中,當訂單尚未變成“可供出貨”前,若顧客希望更變取貨門市、或訂單遇到執行出貨後門市轉關的「失敗」情況時,店主可以重新選擇門市。 

 

顧客改變門市

失敗訂單重新選擇門市

 


顧客改變門市

步驟一

 

在「未執行」的分頁中,找到該訂單,並點入訂單編號 


步驟二

 

在訂單頁面,下方 配送 / 物流資訊 點選 「重選門市」,並按下「執行出貨」



 

此時,門市成功更換、「執行出貨」後,則該訂單會進入到「處理中」的分頁,等待 7-11 資訊接收。

 

步驟三 

 

當訂單呈現在「可供出貨」分頁後,按下「列印寄貨標籤 」

 

 

詳閱注意事項後,按下「確定」即可列印該筆訂單之寄貨標籤。 

 

 



失敗訂單重新選擇門市

 

步驟一

 

在「問題件」的分頁中,店主可以為顧客更改配送的門市。




步驟二

 

點入訂單編號,在下方 配送/物流資訊 點選 「重選門市」,並「重新執行出貨」



此時,門市成功更換、「重新執行出貨」後,則該訂單會回到「處理中」,等待 7-11 資訊接收。

 

步驟三

 

當訂單呈現在「可供出貨」分頁後,按下「列印寄貨標籤 」

 

詳閱注意事項後,按下「確定」即可列印該筆訂單之寄貨標籤。

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